Bu metin, yalnızca luvipsikoloji.com web sitesi üzerinden işlenen kişisel verileri anlatır. Merkezimizde yüz yüze veya çevrimiçi yürütülen danışmanlık sürecinde işlenen veriler (danışan dosyası, görüşme notları, test sonuçları) bu metnin kapsamı dışındadır; bu konuda ilk görüşmede ayrıca bilgilendirme yapılır.
Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu («KVKK») uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden:
Luvi Psikoloji
Yaka Mah. Aziz Mahmut Hudai Cd. İçkon Plaza A Blok Kat 1 No 201, 42090 Meram/Konya
E-posta: info@luvipsikoloji.com · Telefon: 0541 131 37 01
İşlenen kişisel veriler
İletişim formunu doldurduğunuzda: ad soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, seçtiğiniz konu başlığı ve mesaj içeriğiniz işlenir.
Randevu talep formunda bunlara ek olarak seçtiğiniz hizmet, tercih ettiğiniz tarih ve saat ile randevunun kimin için alındığı bilgisi işlenir.
Her iki formda da gönderim anındaki IP adresi, tarayıcı bilgisi ve gönderim zamanı kaydedilir. Bu kayıtlar yalnızca kötüye kullanımı ve otomatik gönderimleri (spam) engellemek içindir; pazarlama amacıyla kullanılmaz.
Önemli: Form alanlarına sağlık durumunuza, tanınıza veya tedavinize dair ayrıntı yazmamanızı rica ederiz. Sağlık verisi KVKK'da «özel nitelikli kişisel veri» sayılır ve web formu bu veriler için uygun bir kanal değildir. Bu konuları görüşmemizde ele alırız.
İşleme amaçları
- Sorularınızı yanıtlamak ve talebinize dönüş yapmak
- Randevu talebinizi değerlendirmek ve randevu saatini sizinle kararlaştırmak
- Hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek
- Web sitesinin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek
Verileriniz otomatik karar verme veya profilleme amacıyla kullanılmaz. Açık rızanız olmadan pazarlama iletisi gönderilmez.
Hukuki sebep ve toplama yöntemi
Veriler, web sitesindeki formlar aracılığıyla doğrudan sizin tarafınızdan elektronik ortamda iletilir. İşlemenin hukuki sebepleri: sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK md. 5/2-c), iletişim taleplerine dönüş yapılması ve site güvenliği bakımından meşru menfaatimiz (KVKK md. 5/2-f) ve ziyaret ölçümü için verdiğiniz açık rıza (KVKK md. 5/1).
Aktarım
Kişisel verileriniz satılmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Aktarım yalnızca aşağıdaki teknik zorunluluklar kapsamındadır.
Yurt içinde: Site ve veritabanı Türkiye'de bulunan sunucularda barındırılır. Form gönderdiğinizde bize haber veren bildirim e-postası, kendi alan adımıza ait e-posta sunucusu üzerinden iletilir. Sitenin bakımını yürüten yazılım firmamız, yalnızca teknik destek gerektiğinde ve gizlilik yükümlülüğü altında erişebilir.
Yurt dışına (KVKK md. 9 kapsamında): Sitedeki yazı tipleri Google Fonts sunucularından yüklenir; bu sırada IP adresiniz Google'a iletilir. İletişim sayfasındaki gömülü Google Haritalar görüntülenirken IP adresiniz ve varsa Google çerezleriniz Google'a iletilir.
Sitemizde Google Analytics, Google Ads veya benzeri üçüncü taraf reklam/analitik izleyici bulunmamaktadır. Ziyaret ölçümü kendi sunucumuzda, izniniz olduğu sürece ve kimliğinizi belirlemeyecek biçimde yapılır.
Instagram, LinkedIn ve WhatsApp bağlantılarımıza tıkladığınızda ilgili platformun kendi gizlilik kuralları geçerli olur; siz tıklamadıkça bu platformlara veri gönderilmez.
Saklama süresi
- İletişim ve randevu kayıtları: talebinizin sonuçlanmasından itibaren 2 yıl
- Teknik güvenlik kayıtları (IP, tarayıcı bilgisi): 1 yıl
- Ziyaret ölçümü kayıtları: kimliğinizi belirlemeye elverişli olmadığından süresiz tutulabilir; talebiniz üzerine ilgili kayıt silinir
Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Haklarınız (KVKK md. 11)
Bize başvurarak; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvuru
Taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte info@luvipsikoloji.com adresine e-posta ile veya Yaka Mah. Aziz Mahmut Hudai Cd. İçkon Plaza A Blok Kat 1 No 201, 42090 Meram/Konya adresine posta ile iletebilirsiniz.
Başvurunuz, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunuzun reddedilmesi veya yanıtsız kalması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
